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如何客服工作中懶惰拖拉的毛病

來源:聞雷人才網(wǎng) 時間:2012-11-07 作者:聞雷人才網(wǎng) 瀏覽量:

相信我們很多人在工作中會有一種懶散病。例如給自己如下的借口:"工作任務(wù)量太大,怕是我做不完了"、"怎最近事太多"……通常不一定是工作真的過量超負(fù)荷,而是有"拖拉機(jī)"的毛病。

而這個問題的原因主要有兩點,一是:沒有好的工作計劃,二是能力不夠。 到最后經(jīng)常是工作到了火燒眉毛,才開始臨時抱佛腳。

根據(jù)這個情況,專家給予以下建議:

有這樣癥狀的人并不是主觀上想要這樣,有時是無法克服自身的弱點。稍微錯綜復(fù)雜一點的任務(wù),就忙得焦頭爛額,這一類人在工作上有兩大問題,一是缺乏時間管理,二是能力不足。

一、加強時間的管理,給自己定個做事計劃,按時完成該做的工作,也許開始難度稍大不適應(yīng),但是只要長期堅持,一定可以改掉這個毛病。

二、能力不足就需要有針對性地進(jìn)行充電培訓(xùn),在工作中有意識的積極學(xué)習(xí),和領(lǐng)導(dǎo)和前輩多交流,多積累經(jīng)驗。在工作精力夠分配的情況下,參加一些培訓(xùn)班以提升職業(yè)技能。或者向公司有經(jīng)驗的同事或者領(lǐng)導(dǎo)請教。

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