我市開通“12316”農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)熱線，構(gòu)建農(nóng)業(yè)信息暢通互助服務(wù)平臺?，F(xiàn)農(nóng)業(yè)一線通已開通自動語音咨詢線路2條、專家咨詢熱線1條，農(nóng)民通過固定電話撥打熱線，可快速了解當前農(nóng)事、查詢相關(guān)信息，聯(lián)絡(luò)專家在線解答，還可通過電話留言、信息傳真，發(fā)布產(chǎn)銷供求信息，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易等。

    一是多途徑宣傳。就開通時間、撥打方式、資費標準及熱線內(nèi)容等對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)體系干部群眾進行廣泛宣講，印發(fā)熱線宣傳手冊及熱線信息碼查詢手冊1萬份。

    二是更新擴充農(nóng)業(yè)一線通信息容量，及時更新相應(yīng)欄目，確保滿足農(nóng)民農(nóng)業(yè)技術(shù)需求。

    三是建立專家聯(lián)系制度，提高農(nóng)業(yè)服務(wù)水平。

    四是堅持全天候服務(wù)。提供全天候24小時自動語音服務(wù)，工作日提供人工在線服務(wù)，可根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接專家提供在線答疑，廣泛開展技術(shù)指導和服務(wù)。